Licence RBQ: 2521-4800-24 | Certifié ISO 9001:2008

40 ans d’histoire
au service de nos clients

Historique

Fondée en 1978, Dumoulin & Associés Réparations de Béton Limitée dessert au départ le secteur résidentiel pour se dédier maintenant principalement aux secteurs commercial et industriel. Notre approche professionnelle et notre équipe hautement spécialisée nous ont permis de nous forger une réputation enviable et de créer des liens de confiance avec nos clients.

1980, une expansion économique

Vers la fin des années 1980, l’entreprise est en pleine croissance. Nous ouvrons un bureau à Nepean (Ontario) et nous nous spécialisons davantage dans les secteurs commercial et industriel. À l’époque, Dumoulin & Associés répond principalement aux besoins d’entretien de l’industrie des pâtes et papiers dans les provinces du Québec et de l’Ontario.

Nous avons recours à des procédés spécialisés comme l’injection de fissures avec résine époxyde ou polyuréthane et l’application de scellants hydrofuges. Au fil des ans, nos techniques se sont affinées et diversifiées, de sorte que nous offrons une gamme complète et éprouvée de services de qualité.

2000, des partenaires stratégiques

Notre plus grande avancée se produit en 2000 lorsque l’entreprise s’allie à des fournisseurs majeurs de l’industrie de la construction, comme Sika Canada, pour laquelle Dumoulin & Associés obtient la certification d’applicateur agréé de ses produits. Grâce à ces nouveaux liens stratégiques, nous proposons des services à la fine pointe de la technologie et sommes mieux équipés que jamais pour répondre aux besoins de notre clientèle.

L’arrivée de la relève en 2007 souffle un renouveau sur l’entreprise. Autrefois l’œuvre d’un seul homme, nous devenons une entreprise familiale, jeune et dynamique qui diversifie son expertise et fait peau neuve. Dans notre élan de modernisation, Dumoulin & Associés déménage son siège social dans des locaux spacieux, accueillants et fonctionnels à Laval, en 2008.

2017, une expertise solide

Nous misons sur la qualité de notre service, la formation continue de notre main-d’œuvre et l’expertise de nos ingénieurs. Aujourd’hui, l’entreprise est prête à relever tous les défis qui se présenteront!

Sécurité

Chez Dumoulin & Associés, la santé et la sécurité de notre personnel et du public est l’une de nos priorités fondamentales. Notre principal objectif est d’allier prévention, sécurité et efficacité sur les chantiers, dans le respect des normes et des lois en vigueur, comme le Règlement sur la santé et la sécurité au travail et le Code de sécurité pour les travaux de construction.

Nous mettons en place différents moyens afin de prévenir les accidents et les maladies professionnelles. Notre personnel, les sous-traitants, les visiteurs et les fournisseurs présents sur nos chantiers doivent prendre connaissance de notre programme de prévention et le respecter.

Formations

Pauses sécurité
sur les chantiers

Programme
de prévention

En adoptant un comportement positif envers la sécurité, nous souhaitons créer un milieu de travail sain, sans accident. Les mesures de prévention appropriées nous permettent d’éliminer le danger à la source et de mieux conserver l’intégrité physique des individus.

Politique qualité

Dumoulin & Associés déploie un système de gestion de la qualité dans le but de répondre aux exigences de ses clients et de s’améliorer en permanence, conformément à la norme ISO 9001:2008.

Nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients dans le respect des normes de l’industrie, en respectant nos obligations professionnelles. Nous analysons chaque aspect des travaux que nous entreprenons afin que la qualité, les coûts et les échéanciers soient respectés.

Nous tâchons de maintenir une collaboration assidue et d’instaurer une relation de confiance entre toutes les parties prenantes du projet. Pour nous, la communication et le travail d’équipe sont essentiels au bon déroulement d’un projet.

C’est sans hésitation que nous avons entrepris les démarches de certification ISO 9001:2008. Nous voulions pouvoir prouver à nos clients, au-delà des bons échanges et du travail bien fait, que nous étions engagés à leur fournir des services répondant aux plus hautes attentes de qualité, coûte que coûte.

Adam Webber

président, Dumoulin & Associés

Il va sans dire que nos employés possèdent une formation adéquate et continue et qu’ils respectent les règles de sécurité sur tous les chantiers. Afin de leur permettre de nous aider à atteindre les objectifs fixés, nous leur fournissons également les outils techniques, le soutien et l’enseignement nécessaire sous diverses formes.

des équipements appropriés et performants;

des instructions de travail détaillées pour chaque poste de travail;

un programme d’entretien pour chaque pièce d’équipement principal utilisé lors du processus de fabrication;

des instructions claires pour effectuer les vérifications nécessaires aux différentes étapes des travaux et gérer les non-conformités;

des formations et des ateliers de perfectionnement récurrents pour mieux répondre aux nouvelles exigences de l’industrie;

de la formation pour les nouveaux employés.

Environnement

Nous avons à cœur la protection de l’environnement et nous voulons offrir un avenir durable et viable aux générations à venir. Sur le terrain, nos équipes mettent en place des mesures pour mieux protéger l’environnement et prévenir tout autre dommage potentiel.

Nous employons les moyens suivants sur les chantiers :

 

  • participation à des projets « Leadership in Energy and Environmental Design » (LEED);
  • inspection fréquente des équipements et de la machinerie afin d’éviter les fuites;
  • présence de trousse de récupération de produits pétroliers;
  • contrôle de l’érosion et des sédiments;
  • mise au rebut et recyclage des déchets.

Dans nos bureaux, nous nous assurons également de maximiser la protection de l’environnement par :

 

  • l’utilisation de thermostats et d’interrupteurs intelligents;
  • la récupération des eaux pluviales pour nettoyer nos camions et nos équipements;
  • l’utilisation de services de recyclage;
  • la conversion de nos archives papier en version électronique;
  • l’utilisation de services bancaires en ligne afin de diminuer la papeterie;
  • l’utilisation de produits de nettoyage non toxiques ou biodégradables;
  • la tenue de séances de sensibilisation mensuelles auprès de nos employés.

Formation et développement

Nous fournissons à nos employés un environnement de travail motivant, respectueux et à l’écoute, où chacun peut s’investir auprès des clients et leur offrir des services exceptionnels.

Dans cette optique, nous avons développé des outils pour les soutenir dans l’atteinte de nos objectifs et les aider à assurer le bon déroulement des travaux. Ces outils peuvent être utilisés à différentes étapes des projets et adaptés dans le but de nous permettre d’assurer un niveau de qualité supérieure pour chaque service offert :

 

  • rapports journaliers détaillés;
  • plans d’inspection et d’essai (PIE) rigoureux;
  • procédures et instructions de travail, conformément aux normes ISO 9001:2008.

Nos travailleurs

Nous offrons un service professionnel hautement qualifié. La clé de notre succès se trouve dans la formation de notre personnel.

Nos employés de chantier sont des travailleurs accrédités, formés en santé et sécurité. Ils possèdent tous leur carte de compétence ainsi que plusieurs attestations en matière de perfectionnement. Ils ont également obtenu l’accréditation de plusieurs fournisseurs pour pouvoir appliquer leurs produits et ils détiennent une formation sur la manutention et la mise en place de nos matériaux et de notre matériel.

Tous nos travailleurs ont suivi un cours de sécurité générale sur les chantiers de construction et détiennent une certification à cet effet. Nous leur offrons également la possibilité de suivre un cours de secourisme.

Notre personnel de bureau

Nos ingénieurs respectent le Règlement sur la formation continue obligatoire des ingénieurs, adopté par le conseil d’administration de l’Ordre des ingénieurs du Québec le 10 décembre 2010.

Ils cumulent ainsi plus de 30 heures de formation chaque année pour parfaire leurs connaissances et offrir à notre clientèle les conseils les mieux adaptés à leurs besoins.

Nos ingénieurs possèdent leurs accréditations de l’Ordre des ingénieurs du Québec ainsi que de l’Ordre des ingénieurs de l’Ontario. Ils se démarquent par leur expertise technique ainsi que leur vaste expérience.

Chacun de nos atouts est donc mis à disposition et au profit de notre clientèle.

Parmi les accréditations détenues par nos travailleurs, notons :
  • La carte de compétence émise par la Commission de la construction du Québec (CCQ)

  • La formation sur la protection respiratoire « FIT-TEST »

  • La formation sur les procédures sécuritaires pour les travaux en espace clos donnée par l’ASP Construction

  • La formation sur l’opération de plates-formes élévatrices simples et à bras articulé

  • Le cours de secourisme Cardio-secours, DEA, et SA donné par la CSST

Philosophie

Dumoulin & Associés a développé avec ses clients des partenariats axés sur un service professionnel et personnalisé. Chaque chantier est dirigé par un ingénieur, et les travaux sont toujours effectués par une équipe formée et compétente, à prix compétitif et équitable.

Notre vision à long terme n’est rien de moins que de devenir la principale ressource, au Québec et en Ontario, pour la réparation, le renforcement structural et l’étanchéité de béton. Nous comptons poursuivre notre croissance grâce à des investissements stratégiques diversifiés.

Nous respectons les échéanciers établis, les budgets et les éléments techniques et reflétons nos valeurs dans toutes nos relations, que ce soit avec nos fournisseurs, nos sous-traitants, nos associés ou nos clients.

Nous appliquons nos valeurs avec rigueur et en faisons la promotion dans tout ce que nous entreprenons : professionnalisme, expertise, communication, confiance, sécurité, honnêteté et équité.

Nous veillons à la pérennité de notre entreprise par le biais de sondages afin de mieux connaître la satisfaction de nos clients en ce qui a trait à notre rapidité, notre minutie et notre attitude, au bureau comme sur les chantiers.

Nos clients exigent des prix de plus en plus compétitifs et des délais d’exécution de plus en plus serrés. Si nous souhaitons demeurer en tête du peloton, nous n’avons d’autres choix que de répondre à la demande de façon positive et de faire toujours preuve d’innovation et de ponctualité dans tout ce que nous entreprenons. C’est notre formule gagnante, et nos clients en sont extrêmement satisfaits.

Adam Webber

président, Dumoulin & Associés